Jak prowadzić kalendarz warsztatu bez ręcznego wpisywania każdej wizyty
Jak zapisywać terminy podczas rozmowy, planować bufory oraz porządkować zmiany i odwołania bez późniejszego przepisywania notatek.
Czytaj artykułPraktycznie o prowadzeniu warsztatu
Rozmowy, ustalenia, klienci i procesy — bez teorii oderwanej od codziennej pracy.
Bot odbierający telefony w warsztacie samochodowym: realna pomoc czy chwilowa moda?
Gdzie bot telefoniczny pomaga, kiedy irytuje klientów oraz jak zaplanować przejrzystość, testy i przekazanie rozmowy pracownikowi.
Czytaj artykuł
CRM dla warsztatu samochodowego: kiedy terminarz już nie wystarcza
Kiedy sam kalendarz przestaje wystarczać i jak odróżnić historię kontaktów, CRM oraz klasyczny program warsztatowy.
Czytaj artykuł
Jak spisać zlecenie warsztatowe, żeby klient nie powiedział „na to się nie umawialiśmy”
Co zapisać przed naprawą i przy zmianie zakresu, aby obie strony mogły łatwo odtworzyć cenę, termin i zaakceptowane ustalenia.
Czytaj artykuł
Jak odbierać telefony w warsztacie bez odrywania mechanika od pracy
Jak podzielić obsługę połączeń między pracowników, kontrolowany callback i asystenta, aby nie przerywać każdej naprawy.
Czytaj artykuł