01.
Umawianie wizyt
Kiedy telefony wpadają jeden po drugim, łatwo umówić klienta, ale nie zapisać pełnego kontekstu. Potem ktoś musi wracać do rozmowy albo dopytywać klienta od nowa.
Asystent do pracy w warsztacie. Nie kolejny program do pilnowania.
PilotGo to asystent właściciela warsztatu. Zapisze auto na serwis, pomoże przygotować wycenę i po Twoim potwierdzeniu wyśle SMS lub zadzwoni do klienta.
- Twój numer się nie zmienia
- Działa z każdym operatorem
PilotGo działa wewnątrz ekosystemu, w którym już pracujesz
Cztery rzeczy, które zabierają w warsztacie nawet 2 godziny dziennie
02.
Notatki z rozmów
Po kilku telefonach szczegóły zaczynają się mieszać. Jeden klient mówił o hamulcach, drugi o oponach, trzeci o cenie, a wszystko trzeba później odtworzyć z pamięci.
03.
Nieodebrane telefony
Nieodebrane telefony zostają na koniec dnia. Zamiast zamknąć pracę, trzeba wracać do listy połączeń i sprawdzać, czy między nimi nie było ważnego klienta.
04.
Wyceny i części
Dobór części potrafi zająć więcej czasu niż sama rozmowa z klientem. Trzeba sprawdzić auto, porównać opcje i upewnić się, że wszystko pasuje.
Ty rozmawiasz z klientem. PilotGo oszczędza Ci nawet 2 godziny dziennie na uzupełnianiu kalendarza i pisaniu notatek
PilotGo automatycznie zbiera z rozmowy to, co zwykle trzeba zapisać ręcznie: problem klienta, dane auta, ustalenia i informacje do wyceny.
Jak uruchomić PilotGo w warsztacie bez zmiany numeru i bez zmiany pracy
krok 1
Podłączasz PilotGo w 10 minut
Rejestrujesz się i aktywujesz kartę SIM. Twój numer się nie zmienia, a klienci dzwonią jak zawsze. Gdy nie odbierasz PilotGo łączy się automatycznie. Całość skonfigurujesz sam, bez pomocy informatyka.
krok 2
Pracujesz jak zawsze
PilotGo zapisuje ustalenia, dane auta i zgłoszone problemy. Jeśli klient umawia wizytę, trafia ona do karty wizyty razem z notatkami i informacjami potrzebnymi do przygotowania naprawy.
krok 3
Nie trzymasz całego warsztatu w głowie
Widzisz, kto dzwonił, co ustalono, jakie auto przyjeżdża i jakie części trzeba przygotować.
cztery funkcjonalności, jedno źródło prawdy
PilotGo zamienia rozmowy z klientami w pamięć całego warsztatu
Rozmowa telefoniczna nie kończy się na słuchawce. PilotGo zapisuje najważniejsze informacje i pomaga wykorzystać je przy wizycie, wycenie, naprawie i kolejnej rozmowie z klientem.
01. Telefon
Rozmowy porządkują się same
Każde połączenie, numer i ustalenie zostają w historii klienta, nawet gdy nie możesz od razu odebrać.
02. Wizyta
Cała historia klienta w jednej karcie
Dane klienta, auto, termin i zgłoszony problem są już zapisane, zanim samochód pojawi się w warsztacie.
03. Wycena i części
Wyceny i części — wkrótce w Premium
Rozmowa telefoniczna nie kończy się na słuchawce. PilotGo zapisuje najważniejsze informacje.
04. Relacja z klientem
Klient czuje, że o nim pamiętasz
Wszystkie rozmowy, ustalenia i kolejne kroki zostają w jednym miejscu.
To nie kolejny CRM do uzupełniania po godzinach. PilotGo działa w tle podczas rozmów: zapisuje ustalenia, tworzy notatki i pomaga pilnować terminów, żeby ważne informacje nie ginęły po telefonie
Wypróbuj 14 dni za 0 złCo mówią warsztaty, w których PilotGo już pracuje
Nie ma już niedogadań i nieścisłości.
Oliwski GarażMichał
Najczęściej zadawane pytania
Czy PilotGo integruje się z programem, którego już używam w warsztacie?
Tak. PilotGo integruje się obecnie z programem Motowarsztat.
Jeśli korzystasz z innego oprogramowania warsztatowego, możesz nadal używać PilotGo obok niego. Pracujemy nad kolejnymi integracjami. Napisz na [email protected] i podaj nazwę swojego programu, a sprawdzimy dostępne możliwości.
Jak długo trwa wdrożenie PilotGo w warsztacie?
Samo uruchomienie PilotGo zwykle zajmuje do 10 minut. Razem z konfiguracją i krótkim wprowadzeniem warto zarezerwować około 30 minut. Po wdrożeniu możesz dalej rozmawiać z klientami jak zawsze, a PilotGo zacznie zapisywać rozmowy i ustalenia w tle.
Czego potrzebuję, żeby uruchomić PilotGo?
Potrzebujesz telefonu z Dual SIM lub eSIM. Możesz również korzystać z numeru stacjonarnego przekierowanego na telefon komórkowy w warsztacie. Jeśli nie wiesz, czy Twój telefon lub numer spełnia wymagania, napisz na [email protected]. Sprawdzimy to przed wdrożeniem.
Czy PilotGo działa z telefonem stacjonarnym?
Tak. Połączenia z numeru stacjonarnego należy przekierować na telefon komórkowy używany w warsztacie. PilotGo może wtedy obsługiwać rozmowy przychodzące na ten numer.
Ile kosztuje PilotGo?
Plan Basic kosztuje 159 zł netto miesięcznie. Przy subskrypcji rocznej cena wynosi 1599 zł netto za rok, czyli około 133 zł netto miesięcznie. Roczna płatność przelewem lub BLIK kosztuje 1999 zł netto.
Przed wyborem planu możesz przetestować PilotGo przez 14 dni bez karty płatniczej i bez zobowiązań.
Z jakimi operatorami działa PilotGo?
PilotGo działa z numerami największych operatorów w Polsce, między innymi T-Mobile, Orange, Play i Plus. W przypadku abonamentu przekierowanie połączeń zwykle działa bez dodatkowych problemów. Jeśli korzystasz z telefonu na kartę, sprawdź u operatora warunki i koszt przekierowania połączeń.
Co się dzieje, gdy klient chce rozmawiać z człowiekiem?
Klient może w każdej chwili poprosić o kontakt z człowiekiem. Asystent zbierze najważniejsze informacje, zapisze podsumowanie rozmowy i powiadomi Cię SMS-em. Dzięki temu możesz oddzwonić, wiedząc już, czego potrzebuje klient.
Czy muszę od razu korzystać ze wszystkich funkcji PilotGo?
Nie. Możesz zacząć od funkcji, która rozwiązuje Twój najważniejszy problem, na przykład od zapisywania rozmów i ustaleń z klientami. Kolejne funkcje możesz uruchamiać później, kiedy będą potrzebne w Twoim warsztacie.
Czy Asystent radzi sobie z trudnymi klientami i nietypowymi pytaniami?
Asystent zbiera najważniejsze informacje i prowadzi rozmowę według ustalonego scenariusza. Możesz dopasować sposób komunikacji oraz pytania do potrzeb swojego warsztatu. Jeśli sprawa wymaga decyzji człowieka, rozmowa zostanie podsumowana, a Ty otrzymasz informacje potrzebne do dalszego kontaktu.
Czy nagrywanie rozmów i przechowywanie danych jest zgodne z RODO?
PilotGo przetwarza i przechowuje dane zgodnie z wymaganiami RODO. Dane są zabezpieczone i przechowywane w centrach danych na terenie Unii Europejskiej. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania, okresie przechowywania i prawach użytkownika znajdują się w Polityce prywatności.
Nie musisz już trzymać całego warsztatu w głowie
W 10 minut podłączysz PilotGo bez zmiany numeru. Klienci dzwonią jak zawsze, a Ty już dziś możesz przestać zapamiętywać, kto dzwonił, z jakim autem i co trzeba zrobić dalej.
Wypróbuj 14 dni za 0 zł