Wyuczony w AI. Wychowany w warsztacie.
PilotGo to cyfrowy asystent dla warsztatów samochodowych. Ogarnia to, czego nikt nie lubi: telefony, notatki, zamówienia, wyceny.
Nasi partnerzy:
Czym jest PilotGo?
Jeden asystent, cztery mózgi… mechaniczne.
Pod maską PilotGo pracuje czterech agentów AI, każdy z wąską specjalizacją. Razem tworzą jeden zgrany system. Ty naprawiasz — oni ogarniają resztę.Pod maską PilotGo pracuje czterech agentów AI, każdy z wąską specjalizacją.
Razem tworzą jeden zgrany system. Ty naprawiasz — oni ogarniają resztę. Dla właściciela serwisu to program do warsztatu samochodowego, który zaczyna od telefonów, notatek i terminów .
Telefony i wizyty
Agent, który słucha rozmowy, rozumie kontekst i wszystko zapisuje.
Analiza rozmów z klientami. Wychwytuje kluczowe informacje jak dane kontaktowe, informacje o pojeździe, zgłaszane usterki.
Streszczenia i transkrypcje. Zapisuje rozmowę i tworzy krótkie podsumowanie. Na wypadek gdyby ktoś 'mówił, że mówił'.
Automatyczne zapisywanie wizyt. Jeśli w rozmowie pada konkretna data, PilotGo tworzy wpis w kalendarzu i zlecenie naprawy. Bez ryzyka, że coś umknie.
Obsługa różnych typów rozmów. Rozróżnia rezerwację wizyty, jej zmianę, odwołanie lub uzupełnienie informacji.
Po godzinach lub gdy nie odbierasz. Voicebot przejmuje połączenie, rozmawia z klientem i wysyła Ci podsumowanie w SMS-ie.
Pozyskiwanie VIN i danych technicznych. Agent wysyła SMS z prośbą o zdjęcie dowodu rejestracyjnego i automatycznie dekoduje dane z kodu AZTEC.
Integracja z kalendarzem Google. Wizyty zapisują się w PilotGo — ale możesz je zsynchronizować ze swoim kalendarzem Google.
Analiza rozmów z klientami.Wychwytuje kluczowe informacje jak dane kontaktowe, informacje o pojeździe, zgłaszane usterki.
Streszczenia i transkrypcje.Zapisuje rozmowę i tworzy krótkie podsumowanie. Na wypadek gdyby ktoś 'mówił, że mówił'.
Automatyczne zapisywanie wizyt.Jeśli w rozmowie pada konkretna data, PilotGo tworzy wpis w kalendarzu i zlecenie naprawy. Bez ryzyka, że coś umknie.
Obsługa różnych typów rozmów.Rozróżnia rezerwację wizyty, jej zmianę, odwołanie lub uzupełnienie informacji.
Po godzinach lub gdy nie odbierasz.Voicebot przejmuje połączenie, rozmawia z klientem i wysyła Ci podsumowanie w SMS-ie.
Pozyskiwanie VIN i danych technicznych.Agent wysyła SMS z prośbą o zdjęcie dowodu rejestracyjnego i automatycznie dekoduje dane z kodu AZTEC.
Integracja z kalendarzem Google.Wizyty zapisują się w PilotGo — ale możesz je zsynchronizować ze swoim kalendarzem Google.
Wyceny i części
Agent, który pomaga znaleźć części i wycenić naprawę na podstawie zgłoszeń i inspekcji.
Dobór części do konkretnej naprawy. Na podstawie VIN i danych z kodu AZTEC, wskazuje numery części dopasowane do pojazdu i zgłoszonej naprawy.
Porównanie cen u dostawców. Sugeruje najlepszą ofertę, biorąc pod uwagę dostępność, cenę lub preferowanego dystrybutora.
Szacowanie czasochłonności napraw. Wylicza orientacyjny czas pracy mechanika dla zgłoszonych problemów.
Wstępna wycena naprawy. Przygotowuje kosztorys części i robocizny do weryfikacji przez doradcę.
Wysyłka wyceny do klienta. Umożliwia szybkie przesłanie kosztorysu do akceptacji przez klienta.
Aktualizacja wyceny po inspekcji. Modyfikuje kosztorys na podstawie wyników przeglądu pojazdu w warsztacie.
Dobór części do konkretnej naprawy.Na podstawie VIN i danych z kodu AZTEC, wskazuje numery części dopasowane do pojazdu i zgłoszonej naprawy.
Porównanie cen u dostawców.Sugeruje najlepszą ofertę, biorąc pod uwagę dostępność, cenę lub preferowanego dystrybutora.
Szacowanie czasochłonności napraw.Wylicza orientacyjny czas pracy mechanika dla zgłoszonych problemów.
Wstępna wycena naprawy.Przygotowuje kosztorys części i robocizny do weryfikacji przez doradcę.
Wysyłka wyceny do klienta.Umożliwia szybkie przesłanie kosztorysu do akceptacji przez klienta.
Aktualizacja wyceny po inspekcji.Modyfikuje kosztorys na podstawie wyników przeglądu pojazdu w warsztacie.
Obsługa naprawy
Agent, który umożliwia dokumentowanie napraw bez odrywania się od pracy.
Zlecenie w widoku mobilnym. Pełne informacje o naprawie dostępne w formacie przyjaznym dla telefonu — zawsze pod ręką.
Obsługa głosowa w trakcie naprawy. Mechanik dyktuje, PilotGo zapisuje. Notatki głosowe trafiają bezpośrednio do zlecenia — bez przerywania pracy.
Lista zadań i notatek. Automatycznie aktualizuje zlecenie: dodaje nowe zadania, wykreśla wykonane, porządkuje uwagi dla klienta i notatki wewnętrzne.
Rozdzielenie notatek dla klienta i wewnętrznych. PilotGo wie, co przekazać klientowi, a co zostawić tylko dla zespołu. Styl i ton dostosowane automatycznie.
Obsługa zdjęć i wideo. Możliwość dokumentowania usterek i napraw w formie wizualnej — z opcją dołączenia materiałów do protokołu z naprawy.
Protokół z naprawy. Zwięzłe, profesjonalne podsumowanie z komentarzami, zaleceniami i dokumentacją — gotowe do wysłania klientowi.
Zlecenie w widoku mobilnym.Pełne informacje o naprawie dostępne w formacie przyjaznym dla telefonu — zawsze pod ręką.
Obsługa głosowa w trakcie naprawy.Mechanik dyktuje, PilotGo zapisuje. Notatki głosowe trafiają bezpośrednio do zlecenia — bez przerywania pracy.
Lista zadań i notatek.Automatycznie aktualizuje zlecenie: dodaje nowe zadania, wykreśla wykonane, porządkuje uwagi dla klienta i notatki wewnętrzne.
Rozdzielenie notatek dla klienta i wewnętrznych.PilotGo wie, co przekazać klientowi, a co zostawić tylko dla zespołu. Styl i ton dostosowane automatycznie.
Obsługa zdjęć i wideo.Możliwość dokumentowania usterek i napraw w formie wizualnej — z opcją dołączenia materiałów do protokołu z naprawy.
Protokół z naprawy.Zwięzłe, profesjonalne podsumowanie z komentarzami, zaleceniami i dokumentacją — gotowe do wysłania klientowi.
Relacja z klientem
Agent, który pilnuje relacji z klientem — po wizycie i między kolejnymi.
Synchronizacja z kontaktami Google. Aktualizuje bazę klientów i dba o porządek w kontaktach — także tych, które kiedyś mieszkały tylko w papierowym zeszycie.
Potwierdzanie wizyt i przypomnienia. Informuje klienta o umówieniu wizyty i wysyła przypomnienie dzień wcześniej — żeby nie było, że nie było.
Badanie zadowolenia klienta. Zbiera opinię po wizycie i pomaga mierzyć jakość obsługi — zanim dowiesz się z internetów.
Zarządzanie zgodami RODO. Automatyzuje proces uzyskiwania i przechowywania zgód na przetwarzanie danych klienta.
Dostęp do historii napraw. Klient może łatwo sprawdzić, co było robione, kiedy i dlaczego. Ty nie musisz tego tłumaczyć po raz trzeci.
Proaktywne zaproszenia na wizytę. Przewidzi i przypomni klientowi, że czas na przegląd lub kontrolę — zanim zapali się 'check engine' i zacznie się stres.
Synchronizacja z kontaktami Google.Aktualizuje bazę klientów i dba o porządek w kontaktach — także tych, które kiedyś mieszkały tylko w papierowym zeszycie.
Potwierdzanie wizyt i przypomnienia.Informuje klienta o umówieniu wizyty i wysyła przypomnienie dzień wcześniej — żeby nie było, że nie było.
Badanie zadowolenia klienta.Zbiera opinię po wizycie i pomaga mierzyć jakość obsługi — zanim dowiesz się z internetów.
Zarządzanie zgodami RODO.Automatyzuje proces uzyskiwania i przechowywania zgód na przetwarzanie danych klienta.
Dostęp do historii napraw.Klient może łatwo sprawdzić, co było robione, kiedy i dlaczego. Ty nie musisz tego tłumaczyć po raz trzeci.
Proaktywne zaproszenia na wizytę.Przewidzi i przypomni klientowi, że czas na przegląd lub kontrolę — zanim zapali się 'check engine' i zacznie się stres.